Felanmälan

Har du upptäckt något bristfälligt i din bostad? Logga in på mina sidor för att enklast göra en felanmälan. Är ditt ärende akut ringer du 0340-66 64 74 för att kopplas vidare till vår jour.

 

 

Gör felanmälan på Mina sidor

Det är enklast för både dig och oss att göra en felanmälan på Mina sidor. Här loggar du in.

Mina sidor

Vad händer efter du felanmält?

    Registrering

    Efter du registrerat felanmälan via Mina Sidor eller via telefon, läggs ditt ärende till personen som får i uppdrag att åtgärda felet.

    Kontakt

    Fastighetsskötaren eller hantverkare kommer kontakta dig innan dig innan besök, eller gå in med huvudnyckel om du gett godkännande till det.

    Åtgärd

    Åtgärd sker i de flesta fall vid första besöket. Dock så finns det vissa ärenden som går på garanti och därför kan de ärendena ta lite längre tid att handlägga.

    Återkoppling

    Återkoppling sker antingen via Mina Sidor, i avslutat ärende, via lämnad lapp i lägenheten, eller via samtal om det är något speciellt.

      Registrering

      Efter du registrerat felanmälan via Mina Sidor eller via telefon, läggs ditt ärende till personen som får i uppdrag att åtgärda felet.

      Kontakt

      Fastighetsskötaren eller hantverkare kommer kontakta dig innan dig innan besök, eller gå in med huvudnyckel om du gett godkännande till det.

      Åtgärd

      Åtgärd sker i de flesta fall vid första besöket. Dock så finns det vissa ärenden som går på garanti och därför kan de ärendena ta lite längre tid att handlägga.

      Återkoppling

      Återkoppling sker antingen via Mina Sidor, i avslutat ärende, via lämnad lapp i lägenheten, eller via samtal om det är något speciellt.

      Vid akuta fel i din bostad

      För akuta ärenden som riskerar skada på personer eller egendom, ring oss dygnet runt på 0340-666474. Exempel på sådana ärenden är vattenläckor, elavbrott, avloppsstopp eller avsaknad av värme.

      Vid livshotande nödsituationer, ring alltid 112.

      Mina sidor